고객센터


중국 단오절 휴무로 인해 배송이 일시 중단됩니다.

일시는 다음과 같습니다.

6월 6일 ~ 6월 9일


해당 기간동안 제품 발송이 지연됩니다.

많은 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

AS 제공 제품 중 중고판매 서비스를 제공한다고 명시된 제품에 한해 중고 제품을 해외로 수출할 수 있도록 도와드립니다.

판매가는 현지 시장단가에 준합니다.

현재 카카오톡 상담과 이메일 상담을 제공합니다.

추후 전화, 문자를 추가할 예정입니다.

해외에서 인기있거나 가성비 좋은 제품을 관리자가 미리 써보고 정말 좋다고 인정하는 제품을 지속적으로 추가할 예정입니다.

혹시라도 원하는 상품이 있다면 문의하기를 통해 말씀해주세요.

기대해주세요!

오전 시간대는 문의하기 까다로운 점을 반영해 13시부터 21시까지 운영합니다.

공휴일과 토요일은 고객센터 휴무일입니다.

AS제공 제품은 수리 뿐만 아니라 기술지원도 제공합니다.

문의하기를 통해 언제든지 궁금하거나 어려운 부분을 질문하시면 답변해드립니다.

직접 찾아가시거나 착불 택배로 반송해드립니다.

이외의 패널티는 없습니다.

AS를 신청하려면 먼저 문의하기를 통해 상담을 진행해야 합니다.

문의하기를 통해 받은 정보를 종합해 가장 적절한 조치를 취해드립니다.

수리가 필요하다고 판단될 경우 수리점 예약도 같이 도와드립니다.

AS가 제공된다고 명시된 제품의 본체에 한하여 AS가 제공되며 무상기간은 1년이며 상품평을 남길 경우 1개월 연장됩니다.

무상 보증기간이 초과된 제품은 필요한 부품이 단종되기 전까지 유상AS를 제공합니다.

제품 상자나 구성품은 유상 또는 무상 AS가 제공되지 않습니다.

원활한 사후지원을 위해 제한되는 행위를 하였을 경우에는 유상 또는 무상 수리가 제공되지 않습니다.

수리는 국내 AS센터를 통해 이루어지며 현재 전국에 다섯 곳(동대문, 용산, 일산, 분당, 남양주)이 있습니다.

AS센터가 먼 소비자를 위해 택배수리도 제공합니다.

자세한 내용은 사후지원방침을 확인해주세요

각 상품의 Q&A에 등록해주시면 답변해드리고 있습니다.

답변이 달리면 알림 문자도 보내드립니다.


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