고객센터


항공특송을 통해 배송되므로 최소 2일에서 최대 5일이 소요됩니다.

단, 세관에서의 통관지연 가능성은 항상 염두해두셔야 합니다. 물론 24시간 365일 운영되는 인천공항세관을 통해 통관이 진행되므로 통관지연 확률은 적습니다.

또한 낮은 확률로 국내 택배배송 중 문제가 발생할 수 있습니다. 이는 운송장번호를 통해 택배사에 문의 부탁드립니다.

고객의 편의를 위해 일부 제품은 소비자의 동의 하에 검수 과정을 거칩니다. 

또는 법령에 따라 세관에서 통관중 포장을 개봉할 수 있습니다.

이외의 경우라면 문의하기를 통해 말씀해주세요

에이사이드스토어는 절대 부정한 방법으로 관부가세를 탈루하지 않으며 언더밸류 요청이 있을 경우 무조건 거부합니다.

모든 세금은 연계된 세무사를 통해 대한민국 정부에 정당하게 납부됩니다.

관부가세 납부 실적은 관세청 홈페이지를 통해 확인이 가능하며 요건을 갖출 경우 법령에 따라 부가세 환급이 가능합니다.

자세한 내용은 국세청 또는 관세청에 문의해주세요.

관부가세 옵션을 선택하실 수 있습니다. 

선납시 소비자가 신경쓸 필요 없이 회사와 연계된 세무사를 통해 자동으로 통관됩니다.

만약 면세한도를 초과해 관부가세를 납부해야 하는 경우에도 회사에서 대납해드립니다.

에이사이드스토어는 절대 부정한 방법으로 관부가세를 탈루하지 않습니다.


해외배송 단계에선 마이페이지를 통한 배송조회가 불가합니다.

아래 메뉴를 이용하시면 항공 발송시부터 배송조회가 가능합니다.

배송조회 바로가기

입금하기 전에는 "마이페이지"를 통해 언제든지 취소하실 수 있습니다.

입금한 후에도 주문 취소는 가능하지만 당일 17시(UTC+9) 이후부터 취소가 불가능합니다 .

에이사이드스토어는 제품이 발송되는 항공편을 소비자에 고지합니다.

에이사이드스토어에서 구매한 제품은 항공편 정보를 통해 현지 발송시부터 위치를 실시간으로 조회할 수 있습니다.

국내에 제품이 입고된 경우에도 통관과 배송을 한번에 조회할 수 있습니다.

배송조회 바로가기

전상품은 가장 빠른 항공특송을 통해 배송됩니다.

발송일 기준 최소 2일에서 최대 5일 이내로 받아보실 수 있습니다.

배송지 주소와 통관부호 명의자의 주소가 일치해야 합니다.

배송사에 따라 통관부호의 주소지로 배송하는 경우가 종종 있어 배송사고의 원인이 됩니다.

같은 집에 거주하는 사람의 통관부호는 사용해도 됩니다.

단, 통관부호 명의자의 이름으로 수입신고가 진행됩니다.

부정확한 통관부호는 통관 지연의 원인이 되므로 통관부호는 반드시 정확하게 입력해야 합니다.

통관부호를 잘못 입력했을 경우 문의하기를 통해 말씀해주시면 정정조치를 도와드리겠습니다.




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